Servicios

En rosariosis.com queremos proveer a escuelas con servicios de calidad. Los datos de su escuela son valiosos para ustedes, pueden contar con medidas de seguridad avanzadas. Un software complicado puede resultar en un desmotivo de los usuarios. Por eso le provemos con el soporte que necesita para sacar el provecho de aquello.

Soporte

Tenemos experiencia trabajando con escuelas de culturas variadas, y contestamos sus dudas en Español, Francés e Inglés.

Su plan viene con soporte por email ilimitado. Acá están los tiempos de respuesta máximo garantizados:

  • PRIMARY 2 días hábiles.
  • PREMIUM 1 día hábil.

Seguridad

Su conexión a nuestros servidores está cifrada con la tecnología SSL (SSL encryption https).

La criptografía hace parte de la base de los apps de CryptPad. Cada documento creado con CryptPad está cifrado en el navegador, así que nadie más que usted lo puede decifrar. Tenemos "cero-knowledge" de la actividad de su escuela en CryptPad. Conocer más acerca de CryptPad.

Backups

La base de datos de su escuela está salvaguardada cada día, y luego se archiva en un servidor remoto para máxima seguridad. Si algo succede, nos puede pedir restaurar el backup del día N. Acá está nuestra política de retención:

  • PRIMARY 7 días.
  • PREMIUM 30 días.

Sus archivos (incluso los que sube a RosarioSIS y los documentos de CryptPad) están salvaguardados cada semana. También se archivan en un servidor remoto. La retención de los backups es de 4 semanas.

Privacidad

Creemos que la educación y la tecnologia deben proveer herramientas que respetan la privacidad de las escuelas y sus estudiantes. Por favor lea nuestra Política de Confidencialidad.