Services

Chez rosariosis.com, nous souhaitons fournir des services de qualité aux écoles. Les données de votre école sont ce que vous avez de plus important, nous les sécurisons. Aussi, un logiciel pour école compliqué peut constituer un frein pour les utilisateurs. C'est pourquoi nous vous proposons l'assistance nécessaire pour en tirer le meilleur parti.

Assistance

Nous travaillons avec des écoles de cultures variées et avons l'expérience nécessaire pour répondre à vos questions, que ce soit en français, anglais ou espagnol.

Votre abonnement inclue une assistance par email illimitée. Voici les temps de réponse maximum que nous vous garantissons:

  • PRIMARY 2 jours ouvrés.
  • PREMIUM 1 jour ouvré.

Sécurité

Votre connexion à nos serveurs est chiffrée grâce à la technologie SSL (SSL encryption https).

Le chiffrement est intégré au coeur de CryptPad. Chaque document créé avec CryptPad est chiffré dans le navigateur. Personne d'autre que vous n'a accès à son contenu. Nous avons "zero-knowledge" de l'activité de votre école sur CryptPad. En savoir plus à propos de CryptPad.

Backups

La base de donnée de votre école est sauvegardée chaque jour, puis envoyée sur un serveur distant pour une sécurité maximum. Si quelque chose se passe mal, vous pouvez nous demander la restauration de la sauvegarde du jour N. Voici notre politique de rétention:

  • PRIMARY 7 jours.
  • PREMIUM 30 jours.

Vos fichiers (les uploads et documents de CryptPad) sont sauvegardés une fois par semaine, puis envoyés sur un serveur distant. La rétention des sauvegardes est de 4 semaines.

Vie privée

Nous croyons que l'éducation et la technologie doit fournir des outils et moyens de communication respectueux de la vie privée des écoles et de leurs élèves. Veuillez lire notre Politique de Confidentialité.